Terms & Conditionsالشروط والأحكام

Last updated: June 2026 آخر تحديث: يونيو 2026

These terms govern your use of Hayya Boat. By creating an account or booking a trip, you agree to them. Please also read our Privacy Policy (PDPL). تحكم هذه الشروط استخدامك لهيّا بوت. بإنشائك حساباً أو حجزك رحلة فإنك توافق عليها. يُرجى أيضاً قراءة سياسة الخصوصية (PDPL).

1. Our role١. دورنا

Hayya Boat is a marketplace that connects passengers with independent, licensed boat captains. The trip itself is provided by the captain. We facilitate listing, booking, and payment, but we are not the operator of the vessel. هيّا بوت منصة تربط الركاب بنواخذة قوارب مستقلين ومرخّصين. الرحلة نفسها يقدّمها الربان. نحن نُيسّر العرض والحجز والدفع، لكننا لسنا مُشغّل القارب.

2. Accounts٢. الحسابات

You must provide accurate information and be legally able to enter into this agreement. You are responsible for activity on your account. يجب تقديم معلومات صحيحة وأن تكون مؤهلاً نظاماً لإبرام هذا الاتفاق. وأنت مسؤول عن النشاط في حسابك.

3. Bookings & passenger details٣. الحجز وبيانات الركاب

• You may book a single seat or the whole boat (Private Group), subject to availability.يمكنك حجز مقعد واحد أو القارب كامل (مجموعة خاصة) حسب التوفّر.
• Every seat requires the passenger's full name, national ID or Iqama number, and date of birth, for the Coast Guard / Zawil manifest. Providing false details may void the booking and boarding.يتطلب كل مقعد الاسم الكامل ورقم الهوية أو الإقامة وتاريخ الميلاد للراكب، لقائمة حرس الحدود / زاول. وقد يؤدي تقديم بيانات غير صحيحة إلى إلغاء الحجز ومنع الصعود.

4. Prices, fees & VAT٤. الأسعار والرسوم والضريبة

The captain sets the price per seat. A Hayya Boat service fee and VAT are added at checkout and shown as itemised line items before you pay. All prices are in Saudi Riyals. يحدد الربان سعر المقعد. تُضاف رسوم خدمة هيّا بوت وضريبة القيمة المضافة عند الدفع وتظهر كبنود منفصلة قبل السداد. جميع الأسعار بالريال السعودي.

5. Payments٥. المدفوعات

Payments are processed by our licensed payment provider. Your booking is confirmed once payment is authorised. تُعالَج المدفوعات عبر مزود الدفع المرخّص لدينا. ويُؤكَّد حجزك بمجرد اعتماد الدفع.

6. Cancellations & refunds٦. الإلغاء والاسترداد

• Free cancellation with a full refund up to 6 hours before departure.إلغاء مجاني مع استرداد كامل حتى ٦ ساعات قبل الانطلاق.
• No refund for cancellations made less than 6 hours before departure or for no-shows.لا استرداد عند الإلغاء قبل أقل من ٦ ساعات من الانطلاق أو عند عدم الحضور.
• If a captain cancels, or a trip is cancelled for weather or safety, you receive a full refund.إذا ألغى الربان، أو أُلغيت الرحلة بسبب الطقس أو السلامة، تحصل على استرداد كامل.

7. Safety & conduct on board٧. السلامة والسلوك على متن القارب

• Follow the captain's safety instructions at all times. The captain may refuse boarding for safety, intoxication, or unsafe behaviour.التزم بتعليمات السلامة من الربان في كل وقت. ويحق للربان منع الصعود لأسباب تتعلق بالسلامة أو السُّكر أو السلوك غير الآمن.
• Comply with all applicable Saudi maritime and safety regulations.الالتزام بجميع الأنظمة البحرية وأنظمة السلامة السعودية المعمول بها.

8. Women-only trips٨. الرحلات النسائية

Trips marked "Women only" are reserved for women passengers. Booking such a trip confirms eligibility. الرحلات الموسومة بـ "نساء فقط" مخصّصة للركاب من النساء. ويؤكد حجز هذه الرحلة الأهلية لها.

9. Captains' obligations٩. التزامات النواخذة

Captains must hold valid licences, keep their vessel and safety equipment compliant, list accurate trips, honour bookings, and submit the passenger manifest as required. يجب على النواخذة حمل التراخيص السارية، والحفاظ على مطابقة القارب ومعدات السلامة، وعرض رحلات دقيقة، والوفاء بالحجوزات، وتقديم قائمة الركاب وفق المطلوب.

10. Liability١٠. المسؤولية

As a marketplace, Hayya Boat is not liable for the conduct of captains or passengers or for the trip experience, except to the extent required by law. Nothing in these terms limits liability that cannot be limited under Saudi law. بصفتنا منصة، لا تتحمّل هيّا بوت مسؤولية تصرفات النواخذة أو الركاب أو تجربة الرحلة، إلا في الحدود التي يفرضها النظام. ولا يحدّ أي بند هنا من المسؤولية التي لا يجوز الحدّ منها بموجب الأنظمة السعودية.

11. Prohibited use١١. الاستخدام المحظور

Do not use Hayya Boat for any unlawful purpose, to provide false identity details, or to circumvent fees or safety requirements. لا تستخدم هيّا بوت لأي غرض غير مشروع، أو لتقديم بيانات هوية مزيّفة، أو للتحايل على الرسوم أو متطلبات السلامة.

12. Changes & governing law١٢. التعديلات والقانون الحاكم

We may update these terms; material changes will be notified in the app. These terms are governed by the laws of the Kingdom of Saudi Arabia, and disputes fall under the jurisdiction of its competent courts. قد نحدّث هذه الشروط؛ وسيتم الإشعار بالتغييرات الجوهرية داخل التطبيق. وتخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص بالنظر في المنازعات محاكمها المختصة.

13. Contact١٣. التواصل

Questions? Reach us on WhatsApp or support@yallaboat.app. أسئلة؟ تواصل معنا عبر واتساب أو support@yallaboat.app.